Khi bạn bắt đầu hành trình, bạn sẽ mong đợi dịch vụ hàng đầu thế giới từ bữa sáng trên giường đến món piña coladas bên hồ bơi. Và rõ ràng, bạn sẽ muốn chỗ ở và hoạt động đáng kinh ngạc, để khởi động. Nhưng với hàng trăm hành trình để lựa chọn, thật khó để biết cái nào sẽ tốt nhất cho tất cả các nhu cầu kỳ nghỉ của bạn. Hoặc, có lẽ quan trọng hơn, những dòng bạn không bao giờ nên, bao giờ đặt.
May mắn, tháng 1 năm 2019, nhóm người tiêu dùng nào? công bố báo cáo thường niên của họ về 20 hành trình tốt nhất và tồi tệ nhất. Để đưa ra danh sách của mình, nhóm đã yêu cầu hơn 2.500 hành khách đánh giá trải nghiệm hành trình của họ theo thang điểm từ một đến năm trên 11 loại. Những danh mục này bao gồm dịch vụ khách hàng, không gian cabin, tiện nghi trên tàu, đồ ăn thức uống, du ngoạn cảng, giải trí, không khí, WiFi và giá trị đồng tiền.
Theo báo cáo toàn diện, tàu du lịch MSC có trụ sở tại Thụy Sĩ đã hạ cánh ở cuối danh sách, đạt điểm số hài lòng chung của khách hàng là 54%. MSC Du thuyền ghi được hai số điểm trên bảng, ngoại trừ cabin và giá trị đồng tiền, trong đó nó ghi được ba trên năm. Các khách hàng của MSC mô tả các gói đồ uống của tàu du lịch là "khó hiểu" và cho biết họ liên tục bị "bắn phá với các chương trình khuyến mãi bán hàng" khi ở trên tàu.
Tàu Viking Ocean Cruise của Scandinavia được mệnh danh là tàu du lịch tốt nhất thế giới và đạt được số điểm hài lòng của khách hàng ấn tượng là 88%. Viking được theo sau bởi Saga (87%), Noble Caledonia (86%), Hurtigruten (85%) và Azamara (84%). Nhóm người tiêu dùng nói rằng điều đó chứng tỏ sự phổ biến liên tục của các tàu du lịch tàu nhỏ so với các tàu lớn truyền thống.
Các tàu du lịch xếp hạng thấp nhất bao gồm MSC (54%), tiếp theo là Na Uy Cruise Line (66%), Royal Caribbean (68%), Cruise và Hàng hải (69%) và Princess Cruise (70%).
MSC trả lời bảng xếp hạng với tuyên bố sau: "MSC Du thuyền dành riêng để đảm bảo rằng mọi khách đi cùng chúng tôi đều có trải nghiệm đáng nhớ vì tất cả các lý do chính đáng. Vì vậy, chúng tôi đã thất vọng vì một số khách được khảo sát bởi? không hoàn toàn hài lòng với mọi khía cạnh của họ ở lại với chúng tôi."
"Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã giành được hơn 10 giải thưởng tại Vương quốc Anh và Ireland công nhận sự xuất sắc của sản phẩm của chúng tôi", họ tiếp tục. "Tất cả những giải thưởng này đã được bình chọn bởi người tiêu dùng và đối tác thương mại địa phương từ thị trường này. Xem xét các khoản đầu tư đáng kể mà chúng tôi đã thực hiện vào phần cứng sáng tạo và điều chỉnh sản phẩm của chúng tôi cho thị trường Anh, MSC Du thuyền mang lại giá trị lớn về tiền bạc. nhận được."
Rõ ràng, việc lựa chọn một hành trình là rất cá nhân. Trước khi bạn đặt chuyến đi, hãy nghiên cứu hành trình của bạn để đảm bảo các hoạt động, lựa chọn ăn uống và chỗ ở khác phù hợp với những gì bạn và bạn đồng hành mong đợi từ chuyến đi. Và nếu bạn muốn tìm hiểu nhiều hơn về những thành phố đáng kinh ngạc trên biển này, hãy xem 27 sự thật tuyệt vời mà bạn chưa từng biết về tàu du lịch.
