Nếu bạn đang chuẩn bị thảo luận với sếp về việc được thăng chức hoặc tăng lương, bạn muốn chắc chắn rằng bạn được trang bị những kỹ năng đàm phán tốt nhất. Và, theo một nghiên cứu mới được công bố trên Tạp chí Ra quyết định hành vi , có một điều bạn không nên mang đến cho bàn giận dữ.
Bill bottom, giáo sư về hành vi tổ chức tại Trường Kinh doanh Olin của Đại học St. Louis, lần đầu tiên quan tâm đến các chiến thuật đàm phán tức giận trong khi phản ánh về cái gọi là "lý thuyết người điên". Cựu tổng thống Richard Nixon nổi tiếng đã sử dụng chiến lược chính sách đối ngoại này vào năm 1969 khi làm việc với các nhà lãnh đạo của Khối Cộng sản cũ. Anh ta cố tỏ ra thù địch và không ổn định trong nỗ lực khiến họ đứng ra vì sợ rằng kích động cơn thịnh nộ của anh ta có thể dẫn đến chiến tranh hạt nhân.
Dưới cùng nói rằng trong nhiều thập kỷ, anh ta tiếp tục thấy các báo cáo nói rằng "phải trả giá để tức giận", mà anh ta tin rằng đó là sự khái quát quá mức của nghiên cứu về chủ đề này. Vì vậy, ông đưa lý thuyết đó vào thử nghiệm.
Vào năm 2016, bottom và các đồng nghiệp của ông đã trả tiền cho các hòa giải viên để bày tỏ sự tức giận trong các cuộc đàm phán và nhận thấy rằng họ thường thực sự tức giận trong quá trình này, dẫn đến sự nhượng bộ từ đối tác của họ. Trong nghiên cứu gần đây nhất của họ, họ đã thực hiện tổng cộng năm nghiên cứu với hơn 600 người, với sự kết hợp của các nhà đàm phán bày tỏ sự tức giận thực sự, sự tức giận giả tạo và những người không sử dụng cảm xúc nào cả.
Kết quả chỉ ra rằng, như bottom đã nghi ngờ, ý tưởng rằng nó "trả tiền để tức giận" chỉ đúng khi sự tức giận là thật. Khi nó được coi là một chiến thuật, kết quả là một cảm giác tội lỗi từ bữa tiệc thể hiện sự tức giận, cũng như mong muốn sửa đổi sau này. "Nếu bạn cư xử theo cách này với sự tức giận, bạn đã phá hủy rất nhiều niềm tin", bottom nói. "Về phần mình, bạn nhận ra điều này không tốt trong thời gian dài. Vì vậy, nếu bạn cảm thấy tội lỗi, bạn có thể cố gắng khắc phục thiệt hại."
Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng giả vờ tức giận để có được những gì bạn muốn dẫn đến việc bên kia chấm dứt hợp đồng khoảng 30% thời gian.
Tuy nhiên, đây không phải là trường hợp khi sự tức giận thực sự là có thật. "Khi sự tức giận thực sự xuất hiện một cách hữu cơ, tôi nghĩ đó là một quá trình rất khác biệt và có ý nghĩa rất khác nhau", bottom nói. "đừng tức giận nữa. Những gì chúng ta đang nói là, nó không phải là một công cụ hữu ích để rút ra như một phương tiện để ép buộc ai đó làm điều gì đó mà họ sẽ không làm khác."
Những phát hiện của bottom cũng chứng thực nghiên cứu trước đây về chủ đề này. Một nghiên cứu năm 2013 tương tự cho thấy, trong các cuộc đàm phán, thể hiện sự tức giận thực sự hoặc không có cảm xúc nào đã gợi ra những nhượng bộ mong muốn của bên tức giận. Nhưng sự tức giận giả tạo chỉ đơn giản là làm cho phía bên kia ít sẵn sàng thỏa hiệp. Một nghiên cứu khác năm 2011 cho thấy sự tức giận chỉ mang lại lợi ích cho kết quả của một cuộc đàm phán khi nó là xác thực và xử lý một cái gì đó không chính đáng, chẳng hạn như tiền hoặc một chiếc xe mới, trái ngược với thứ gì đó có giá trị cá nhân. Nghiên cứu này cũng cho thấy rằng khi nói chuyện với ai đó ở vị trí cao hơn bạn, sự tức giận của bất kỳ loại nào có xu hướng gây phản tác dụng.
Vì vậy, lần tới khi bạn đi họp với sếp, tốt nhất bạn nên cố gắng giữ bình tĩnh nhất có thể. Rốt cuộc, ngay cả khi tức giận thực sự kết thúc đáp ứng nhu cầu của bạn, liệu có đáng sợ với người bạn đang đối phó thực sự theo cách bạn muốn đi về nó? Bạn có muốn đồng nghiệp nghĩ về bạn như một người có thể bay ra khỏi tay cầm bất cứ lúc nào thay vì tôn trọng bạn không? Là nhận được một vài đô la từ một chiếc xe đã qua sử dụng thực sự đáng la hét và hung hăng dữ dội tại nhân viên bán hàng? Chắc là không.
Và để được tư vấn thêm về cách tiến lên nấc thang sự nghiệp, hãy xem 40 cách tốt nhất để được thăng chức sau 40 tuổi.
Diana Bruk Diana là một biên tập viên cao cấp, người viết về tình dục và các mối quan hệ, xu hướng hẹn hò hiện đại, và sức khỏe và sức khỏe.