Giữa e-mail, tin nhắn, Slack, Facebook và về cơ bản mọi thứ khác mà điện thoại của bạn đang hét vào bạn, bạn có thể nghĩ rằng bạn thường xuyên liên lạc với mọi người, nhưng thực tế, bạn có thể sống một cách rõ ràng như JD Salinger. Ngày nay, sự quá tải thông tin và sự gián đoạn liên tục là những gì một số nhà nghiên cứu nói dẫn đến Hội chứng suy thoái kinh tế mới (NEDS), trong đó các mối quan hệ cá nhân xấu đi khi công nghệ xâm nhập. "Tôi nghĩ rằng nó ảnh hưởng đến nhiều người trên 40 tuổi dưới 40 tuổi", Tim Sanders, tác giả của Love Is the Killer App, bởi vì những người bùng nổ và Gen-X-ers lớn lên với các cuộc trò chuyện qua điện thoại và gặp mặt trực tiếp, không phải Snapchat và biểu tượng cảm xúc, là cách chính để giao tiếp và thể hiện cảm xúc.
Thiếu tiếp xúc với con người trong thế giới ngày nay cũng có nghĩa là chúng ta có ít cơ hội hơn để thực sự gây ảnh hưởng, lãnh đạo và thay đổi cuộc sống của những người khác trừ khi chúng ta tạo ra thời gian. Sanders chỉ ra một câu chuyện từ Mike Rawlings, cựu CEO của Pizza Hut. Mỗi thứ sáu, Rawlings dành giờ ăn trưa của mình để gọi cho hai khách hàng giá trị nhất của mình. Một ngày nọ, anh gọi cho một người phụ nữ đã đặt hàng hơn 100 chiếc pizza trong một năm. Anh nói chuyện với cô, cảm ơn cô, rồi hỏi cô một câu hỏi quan trọng: Cuộc sống của bạn như thế nào? Cô kể cho anh nghe về ba công việc cô giữ người giúp việc khách sạn, phục vụ bàn, và người dọn dẹp nhà cửa để hỗ trợ gia đình cô.
Để đổi lấy việc cô làm việc thường xuyên như vậy, cô nói với các con rằng họ có thể đặt pizza cho bữa tối thường xuyên như họ muốn. Người phụ nữ nói với Rawlings rằng mọi người chỉ trích cô ấy rất vắng mặt, nhưng cô ấy lập luận rằng những đứa trẻ của cô ấy lớn lên với một đạo đức công việc tốt. "Có ai từng nói với bạn rằng bạn là một người mẹ tốt?" Nguyên nói. Người phụ nữ nói không và khóc, rồi cảm ơn anh vì đã cho cô một khoảnh khắc mà cô luôn nhớ và trân trọng. Đối với người phụ nữ đó, cuộc gọi điện thoại của Rawlings tạo ra nhiều di sản hơn bất kỳ quyết định kinh doanh nào anh từng đưa ra.
"Bạn sẽ đạt được nhiều hơn trong một ngày bằng cách quan tâm chân thành đến hai người hơn bạn bằng cách dành hai năm cố gắng để có hai người quan tâm đến bạn, " Sanders nói.
Đôi khi, Richard Leider, tác giả của Sức mạnh của Mục đích: Tạo ra Ý nghĩa trong Cuộc sống và Công việc của bạn, chúng ta bị cuốn vào công việc đến nỗi chúng ta nhầm lẫn giữa những gì chúng ta làm với chúng ta là ai. "Chúng ta là ai" nên đến trước "những gì chúng ta làm", ông nói. "Rất nhiều người có sự hiểu lầm rằng" cái gì "xuất hiện trước" ai "."
