Bất kỳ ông chủ nào cũng cần biết luật điều chỉnh giao dịch của mình và, cái quái gì, luật của lẽ thường và sự kiên quyết là tốt. Nhưng có những hướng dẫn quan trọng khác mà bạn cần tuân theo: các quy tắc giữa các cá nhân ảnh hưởng đến những người bạn làm việc cùng. Chúng ta không nói về quấy rối tình dục và sự vô cảm trơ trẽn ở đây; những người thành công có quá nhiều sự tôn trọng để đồng nghiệp của họ rơi vào những cái bẫy đó. Nhưng nếu bạn bị thẩm vấn vì các hành vi phạm tội như không thúc đẩy, huấn luyện không đủ hoặc phản hồi kém, bạn sẽ đứng lên như thế nào khi đặt câu hỏi?
Lãnh đạo vĩ đại không phải là về chiến lược vĩ đại, nhà nguyện, chủ nghĩa anh hùng hay sức thu hút. Đó là về việc quản lý các mối quan hệ, Michael Feiner, cựu giám đốc nhân sự của Pepsi-Cola Worldwide, cựu giáo sư quản lý tại Trường Kinh doanh Columbia ở thành phố New York, đồng thời là người sáng lập và chủ tịch của Michael C. Feiner Consulting. Ông cũng là tác giả của The Feiner Points of Leadership: 50 Luật cơ bản sẽ khiến mọi người muốn thực hiện tốt hơn cho bạn.
Best Life đã hỏi Feiner một số câu hỏi tự kiểm tra sẽ tiết lộ bạn dẫn đầu tốt như thế nào. Làm bài kiểm tra, trả lời trung thực và sửa chữa theo cách của bạn. Nhân viên của bạn, và doanh nghiệp của bạn, sẽ tốt hơn cho nó. Và nếu bạn vẫn đang làm việc chăm chỉ cho buổi chụp hình của mình tại văn phòng góc, đừng bỏ lỡ 25 cách mà những người đàn ông thông minh nhất có được trong công việc.
CÂU HỎI 1: Bạn có thể hiện sự tự tin về khả năng đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của nhóm bạn không?
Tôi gọi đây là Luật kỳ vọng: Mọi người phản ứng với mức độ tự tin mà bạn thể hiện ở họ Tập Nếu ông chủ của bạn tin rằng bạn sẽ thành công, bạn thường làm. (Để biết mẹo về lối sống từ một số nhà quản lý hàng đầu của thế giới kinh doanh, hãy xem 25 Điều người giàu luôn làm.)
CÂU HỎI 2: Làm thế nào để bạn biết người của bạn?
Đây là Luật của sự thân mật. Nói cách khác, bạn có ý thức sâu sắc về các tình huống mà theo đó bạn sẽ tận dụng tốt nhất nhân viên của mình không? Tôi không có nghĩa là bạn phải thu nhỏ hoặc bạn thân của họ. Nhưng bạn có biết các nút nóng của họ: hy vọng, nỗi sợ hãi và khát vọng của họ không? Bạn có biết họ thích nhiều phản hồi hay chỉ một chút không? Làm thế nào về việc họ thích rất nhiều sự độc lập hoặc lập kế hoạch ngắn hạn liên tục? Hầu hết các ông chủ không biết người của họ. Khi tôi hỏi các sinh viên MBA của tôi, nhiều người trong số họ đã làm việc tại các công ty hàng đầu, "Ông chủ của bạn có biết bạn không?" Câu trả lời gần như luôn luôn là "Không, họ không muốn biết tôi." Làm thế nào bạn có thể tận dụng tốt nhất một ai đó nếu bạn không biết anh ta?
CÂU HỎI 3: Bạn có cam kết với sự thành công của người dân của bạn không?
Thật tốt nếu các ông chủ cam kết với thành công của chính họ; thực tế, mọi người muốn ông chủ của mình thành công vì điều đó làm cho họ trông ổn, và họ sẽ là một phần của đội chiến thắng. Nhưng câu hỏi thực sự là, Người của bạn có biết rằng bạn cam kết không chỉ với thành công của bạn mà còn cho họ không? Bạn có cho thấy rằng bạn quan tâm đến sự tăng trưởng và phát triển của họ trong công ty? Các ông chủ có thể rất tự ái, ích kỷ và tự thu mình. Đó là tất cả về việc thúc đẩy tính cách của họ, và những người làm việc cho họ đơn giản trở thành nhân tố sản xuất. Nhưng đây là bí mật mà hầu hết các ông chủ đều bỏ lỡ: Khi mọi người biết bạn cam kết với thành công của họ và không chỉ của riêng bạn, họ sẽ giết bạn.
CÂU HỎI 4: Bạn có đưa ra phản hồi mang tính xây dựng không?
Và bằng phản hồi, ý tôi là bạn có nói với họ những gì họ cần làm nhiều hơn, những gì họ cần làm ít hơn và những gì họ cần làm khác đi để tăng cường hiệu suất của họ? Mọi người đều thích lưng bị trầy xước, nhưng tôi không chỉ nói về "Attaboy!" và "Attagirl!"
Thay vào đó, tôi đang nói về việc nói với họ, "Đó là một công việc tuyệt vời, và đây là lý do tại sao." Ngoài ra, thông tin phản hồi cần phải được "ống kính máy ảnh." Điều đó có nghĩa là bạn sẽ có thể nói với mọi người những gì bạn đã thấy, như thể bạn đang xem video và có thể phát lại những gì họ đã làm hoặc không làm điều đó dẫn đến hiệu suất đó. Mọi người rất tự hào về chất lượng công việc của họ, và trong những trường hợp phù hợp, họ có thể.
CÂU HỎI 5: Bạn có chủ động huấn luyện cấp dưới của mình lên cấp cao hơn không?
Lãnh đạo là một phần giảng dạy. Rất thường xuyên, các ông chủ nói, "Tôi không có thời gian để đào tạo người của mình. Tôi đã có khách hàng, nhà đầu tư, ông chủ của riêng tôi phải lo lắng." Kết quả là, cấp dưới thường kết thúc ở dưới cùng của chuỗi thức ăn khi nói chuyện trực tiếp với người giám sát. Nhưng bạn chỉ đang làm tổn thương chính mình. Các ông chủ có hiệu suất cao hiểu được Luật Huấn luyện dựa trên Năng lực: ý tưởng rằng kỹ năng, kinh nghiệm và gia vị của nhân viên càng thấp, họ càng cần nhiều huấn luyện. Các ông chủ thành công làm cho nó một ưu tiên.
CÂU HỎI 6: Người của bạn có hiểu tầm quan trọng của sứ mệnh của công ty không?
Fred Smith, chủ tịch, chủ tịch và giám đốc điều hành của FedEx, tuyên bố rằng ông nói với các tài xế của mình nhiều lần, "Bạn đang tham gia vào thương mại quan trọng nhất trong lịch sử thế giới. Bạn không giao cát và sỏi; máy tạo nhịp tim của ai đó, phương pháp điều trị hóa trị của ai đó, bộ phận có thể giữ cho F-18 bay hoặc tóm tắt pháp lý có thể quyết định trường hợp này. " Và khi bạn nói chuyện với các tài xế FedEx, họ không nghĩ rằng họ chỉ đang cung cấp các gói. Bất kể nhiệm vụ nào, làm việc trong một nhà máy, một trung tâm cuộc gọi hoặc một văn phòng điều hành, mọi người cần phải nghĩ rằng họ đang làm một việc quan trọng, rằng họ là một phần của một nhiệm vụ lớn hơn. Đó là lý do tại sao tôi gọi ý tưởng này là Luật Xây dựng Nhà thờ: Khi mọi người không nghĩ rằng họ đang xây dựng một nhà thờ, họ nghĩ rằng họ đang chặt đá, và không ai thích nghĩ rằng họ đang chặt đá.
(Một khi bạn đang đi trên đỉnh cao của công ty, đừng bỏ lỡ 20 Lời khuyên xây dựng sự giàu có thiết yếu của chúng tôi cho năm 2017.)
