Với các tin nhắn văn bản rung, các thông báo tin tức xuất hiện và nguồn cấp nội dung liên tục, việc trò chuyện không bị phân tâm trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Nhưng công nghệ sang một bên, có một số điều tất cả chúng ta có thể làm để gắn kết hơn khi chúng ta nói chuyện với người khác. Ngay cả những người trong chúng ta tự hào là người lắng nghe tuyệt vời cũng có thể học được một hoặc hai điều. Bởi vì sự thật là, một số điều bạn đang làm mà bạn nghĩ chứng minh rằng bạn chu đáo như thế nào như gật đầu đồng ý, giữ suy nghĩ của bạn hoặc chia sẻ một câu chuyện tương tự, thực sự là dấu hiệu của kỹ năng lắng nghe kém. Để giúp bạn trở thành một người lắng nghe tích cực hơn, chúng tôi đã nói chuyện với các chuyên gia ngôn ngữ cơ thể, nhà tâm lý học và các chuyên gia khác để biết danh sách các dấu hiệu rõ ràng mà bạn có thể phải làm khi nghe.
1 Bạn ngắt lời.
Shutterstock
Có vẻ như rõ ràng rằng ai đó ngắt lời không phải là người lắng nghe tốt nhất. Nhưng điều bạn có thể không nhận ra là một số cách bạn đang cố gắng chỉ ra mức độ quan tâm của bạn trong cuộc trò chuyện thực sự là những hình thức gián đoạn.
"Một số người trong chúng ta có thể có ý định tốt khi nghĩ rằng chúng ta biết người kia sắp nói gì và trong nỗ lực đưa họ về đích, chúng ta hoàn thành câu nói cho họ", James và Suzann Pawelski, đồng tác giả của Happy giải thích Cùng nhau: Sử dụng Khoa học Tâm lý Tích cực để Xây dựng Tình yêu kéo dài . "Ngay cả khi chúng tôi chính xác về những gì người đó sắp nói, việc ngắt lời hầu như luôn bị người khác cảm nhận là rất thô lỗ và xâm phạm. Và cuối cùng, chúng tôi không để tâm đến độc giả. Chúng tôi nên để người khác kết thúc và cho họ sự tôn trọng và thời gian cần thiết để hoàn thành việc nêu ý tưởng của họ."
2 Bạn quay lại cuộc trò chuyện với chính mình.
iStock
Một dấu hiệu khác bạn có thể không phải là người biết lắng nghe là nếu bạn có xu hướng chuyển mọi chủ đề trở lại với chính mình. Và bạn thậm chí có thể không nhận ra bạn đang làm điều đó. Ví dụ, người bạn đang nói chuyện hào hứng kể cho bạn về chuyến đi của họ đến Ý, vì vậy bạn đã đến thăm năm năm trước. Hoặc có thể người bạn trò chuyện của bạn nói về việc phải di chuyển, và bạn nói với họ về cách bạn phải di chuyển vào năm ngoái. Tại một thời điểm nhất định, nó dừng lại là một vấn đề đáng khen ngợi hoặc thông cảm, và chuyển sang tự hấp thụ.
"Nhiều người không chủ động lắng nghe những gì người khác đang nói, mà chỉ chờ người khác kết thúc để họ có thể nhảy vào và chiếm đoạt cuộc trò chuyện, " chú thích của tờ Pawelskis. "Đây là một hành vi tiêu cực có thể dễ dàng gây ra vấn đề trong các mối quan hệ nghề nghiệp và cá nhân vì nó là sự ích kỷ. Khi chúng tôi ngay lập tức chuyển trọng tâm của cuộc trò chuyện sang chính mình, chúng tôi đang gián tiếp nói với người khác rằng chúng tôi không quan tâm đến những gì họ đang nói."
3 Bạn không đặt câu hỏi.
Shutterstock
Một cuộc trò chuyện là một cuộc trao đổi ý tưởng và thông tin, và nó thực sự nên đi theo hai hướng. Điều đó có nghĩa là bạn nên hỏi người bạn đang nói với những câu hỏi được thông báo để cho thấy bạn quan tâm đến những gì họ nói.
"Cuộc trò chuyện chết một cái chết khó xử khi những câu hỏi không được hỏi", chuyên gia hẹn hò Celia Schweyer của DatingRelationshipsAdvice.com nói. "Ngoài cuộc trò chuyện sắp hết, việc bạn thiếu câu hỏi đồng nghĩa với việc bạn không đủ quan tâm để theo dõi cuộc trò chuyện; thậm chí có thể nói bạn không quan tâm đến người đang nói chuyện."
4 Bạn gật đầu quá mức.
Shutterstock
Gật đầu khi ai đó nói với bạn điều gì đó thường được coi là một loại ngôn ngữ cơ thể tích cực, giúp thể hiện rằng bạn đang lắng nghe cẩn thận. Nhưng nếu có vẻ như bạn vừa trải qua những chuyển động, người mà bạn đang nói sẽ tiếp nhận điều đó.
Schweyer nói thêm: "Gật đầu thường là một dấu hiệu cho thấy người nghe hiểu những gì người nói đang nói". "Nhưng làm điều đó quá nhiều chỉ cho thấy rằng bạn không lắng nghe và chỉ làm hài lòng người nói, chỉ giả vờ hứng thú với cuộc trò chuyện."
5 Bạn nhận được phòng thủ.
Shutterstock
Cho dù đó là thảo luận về màu gì để sơn phòng khách với đối tác của bạn hoặc trò chuyện với đồng nghiệp về một dự án công việc lớn, sẽ không có gì lạ khi phản ứng phòng thủ nếu bạn cảm thấy ý kiến của mình không được lắng nghe hoặc bằng cách nào đó được hỏi. Nhưng có khả năng phản ứng phòng thủ không phải vì người khác đang nói điều gì đó gây khó chịu, mà là vì bạn không thực sự lắng nghe những gì họ đang nói.
"Nếu bạn không đồng ý với những gì người kia đang nói, hãy tạm dừng, đặt câu hỏi, cố gắng tôn trọng tích cực và tìm cách hiểu quan điểm của họ", gợi ý cho các Pawelskis. "Sau đó, một cách bình tĩnh và chu đáo, bạn có thể đưa ra bất kỳ mối quan tâm nào sau đó, chỉ sau khi bạn lắng nghe họ và thực sự cố gắng để hiểu quan điểm của họ."
6 Bạn vội vã nói.
iStock
Chắc chắn, bạn là một người bận rộn. Nhưng đó không phải là lý do để huých người mà bạn đang nói chuyện cùng để họ đi đến điểm nhanh hơn.
Schweyer nói: "Liếc nhìn đồng hồ hoặc khảo sát môi trường xung quanh trong khi nói chuyện với ai đó là những chỉ số mà bạn muốn ở một nơi khác". "Nếu bạn làm điều này, bạn đang gửi cho người nói thông điệp rằng bạn không còn hứng thú với cuộc trò chuyện nữa và bạn đã hết kiên nhẫn khi nói chuyện với họ."
7 Bạn thể hiện ngôn ngữ cơ thể không mong muốn.
Shutterstock
Ngôn ngữ cơ thể là một phần thiết yếu trong giao tiếp, và điều đó đúng với ngôn ngữ cơ thể tiêu cực cũng như tích cực. Bọ ve và bồn chồn không chỉ truyền đạt cho người khác rằng bạn lo lắng hay khó chịu, họ nói với bất cứ ai bạn đang nói với bạn rằng bạn không tham gia đầy đủ vào cuộc trò chuyện.
Như chuyên gia ngôn ngữ cơ thể Carol Kinsey Gorman nói với Forbes , "Niềm tin được thiết lập thông qua sự liên kết hoàn hảo giữa những gì đang được nói và ngôn ngữ cơ thể đi kèm với nó., hay còn gọi là xung đột nội bộ tối thiểu."
8 Bạn tránh giao tiếp bằng mắt.
iStock
Một trong những hình thức chính của ngôn ngữ cơ thể khiến người nghe tốt khác biệt với cái xấu là giao tiếp bằng mắt.
"Khi chúng ta tránh nhìn vào các đối tác đàm thoại của mình, chúng ta có xu hướng bỏ lỡ các biểu hiện không bằng lời nói, khuôn mặt, tư thế cơ thể, tạo ra một bối cảnh cảm xúc cho những gì mọi người đang giao tiếp", Kristin Bianchi, một nhà tâm lý học được cấp phép chuyên về điều trị rối loạn lo âu.
Mặc dù cô nói rằng việc tránh giao tiếp bằng mắt đôi khi có thể bắt nguồn từ sự lo lắng hoặc rối loạn có thể cần nhiều phương pháp điều trị hơn, trong nhiều trường hợp, đó chỉ là do thực tế là sự chú ý của bạn đang đi lang thang. Bianchi nói: "Rất thường xuyên, giao tiếp bằng mắt của chúng tôi bị hủy hoại bằng cách nói chuyện trong khi chúng tôi phân chia sự chú ý giữa đối tác trò chuyện và một đối tượng mất tập trung trong môi trường trực tiếp của chúng tôi như điện thoại thông minh, máy tính xách tay, TV".
9 Bạn nhận thấy rằng mọi người thường xuyên nói với bạn, "Tôi đã nói với bạn về điều đó, nhớ chứ?"
Shutterstock
Lý do rất có thể bạn không nhớ điều gì đó mà ai đó chắc chắn rằng họ đã nói với bạn là bạn không nghe rõ lắm. Bianchi nói: "Chúng ta càng ít quan tâm đến cuộc trò chuyện, bộ não của chúng ta càng ít có khả năng mã hóa nó trong trí nhớ dài hạn và chúng ta không thể nhớ những gì chúng ta chưa bao giờ thực sự 'nghe thấy' ở nơi đầu tiên, " Bianchi nói. "Trong khi các điều kiện như lo lắng, trầm cảm, đau buồn, ADHD, chấn thương não và mất trí nhớ có thể gây trở ngại cho các mức độ nghiêm trọng khác nhau với trí nhớ của chúng ta, nếu chúng ta không bị suy giảm bởi những thách thức đó, chúng ta có thể nhầm" quên "vì" bất cẩn " lắng nghe."
10 Bạn không thể chờ đến lượt mình nói.
iStock
Trong một cuộc trò chuyện tràn đầy năng lượng, việc phấn khích hoặc hòa nhập với bất cứ điều gì đang được nói là điều tự nhiên. Nhưng có một sự khác biệt giữa việc nhiệt tình và lo lắng gõ chân bạn khi bạn chờ người nói kết thúc để bạn có thể đưa ra ý kiến của mình về bất cứ điều gì họ đang thảo luận.
Halelly Azulay, một chiến lược gia phát triển lãnh đạo và người sáng lập và CEO của TalentGrow LLC nói: "Bạn rất háo hức khi nói rằng bạn không nghe thấy một số điều đang được nói". "Bạn có thể học được điều gì đó, hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc thậm chí có thể đồng ý nếu bạn dành thời gian để nghe toàn bộ tin nhắn mà người nói đang liên lạc trước khi xông vào hoặc ngắt lời họ."
11 Hoặc bạn không nói gì cả.
Shutterstock
Ngay cả khi người bạn đang nói chuyện là một người nói nhiều, điều đó không có nghĩa là bạn có thể chấp nhận trở thành một phần thụ động của cuộc trò chuyện. "Sự im lặng nói lên nhiều điều", Sonya Schwartz, chuyên gia về mối quan hệ tại Her Norm nói. "Không có gì ghê gớm khi thử kết nối với một người không ở đó sao? Giao tiếp luôn là chìa khóa. Hãy đưa ra lời khuyên, hãy thông cảm, hỗ trợ bằng cách sử dụng lời nói của bạn, nắm tay họ, điều này sẽ thay đổi động lực và có thể làm cho ngày của họ."
12 Bạn dành thời gian lắng nghe để cố gắng tạo ra một phản ứng.
Shutterstock
Nếu bạn quá lo lắng về những gì bạn sẽ nói khi trả lời ai đó, rất có thể bạn đang bỏ lỡ một phần quan trọng của cuộc trò chuyện. "Khi ai đó nói, họ đang mô tả những gì họ nghĩ, biết, cần hoặc cảm nhận với người nghe", Azulay nói. "Người nghe cần lắng nghe tin nhắn của họ để nhận nó và xử lý ý nghĩa của nó. Nếu bộ não của bạn bận suy nghĩ về phản hồi, nó cũng không thể đồng thời tập trung vào việc nhận tin nhắn được truyền đi từ người nói. Bộ não của bạn không thể đa nhiệm về vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn đang hình thành phản hồi của mình, bạn sẽ không nghe giai đoạn của Haiti."
13 Bạn đã biết người mà bạn đang nói chuyện sẽ nói gì tiếp theo.
Shutterstock
Có vẻ như bạn rất tích cực tham gia vào cuộc trò chuyện đến mức bạn có thể kết thúc câu nói của người nói. Nhưng thay vì là một người lắng nghe, đây là một dấu hiệu cho thấy bạn đang điều khiển chúng.
Ảnh này: "Một cái gì đó mà người khác nói đã nhắc nhở chúng tôi về một trải nghiệm tương tự, hài hước, hoàn toàn không liên quan mà chúng tôi có, và bây giờ chúng tôi không thể chờ đợi để chia sẻ nó", KC McCormick iftçi, người sáng lập trang web tư vấn mối quan hệ Borderless Stories nói. "Nhưng trong khi bạn hy vọng người đó sẽ hoàn toàn đánh giá cao câu chuyện bạn sắp kể, thì bạn sẽ không dành cho họ sự tôn trọng tương tự. Nếu người khác có xu hướng làm điều tương tự, điều này có thể biến thành một vòng luẩn quẩn về những câu chuyện hầu như không liên quan khi bạn cố gắng lắng nghe nhau."
14 Bạn thường quên tên của người bạn đang nói chuyện.
Shutterstock
Mọi người đều ở trong tình huống này, vì vậy bạn có thể nhanh chóng loại bỏ nó. Nhưng nếu bạn thấy mình luôn quên tên của mọi người, đó có thể là dấu hiệu của sự thiếu chú ý sâu sắc hơn mà bạn có thể thực hiện các bước để khắc phục.
"Nhiều người trong chúng ta nói rằng chúng ta" xấu về tên ", nhưng chúng ta có thể cải thiện điều gì đó nếu chúng ta coi trọng nó, " Çiftçi nói. "Bằng cách chấp nhận rằng chúng tôi chỉ đơn giản là" xấu về tên ", chúng tôi cho phép bản thân mình thậm chí không thử. Nhưng nếu đây là một người có tên là vấn đề và tất cả họ đều làm điều đó thì tại sao chúng ta không thử một trong nhiều thủ thuật mà chúng tôi chắc chắn đã nghe nói để nhớ tên?"
15 Hoặc bạn rõ ràng đang suy nghĩ về một cái gì đó khác hoàn toàn.
Shutterstock
Khi bạn đang nói chuyện với ai đó, đó cũng không phải là lúc để vượt qua tất cả những điều khác mà bạn cần phải hoàn thành trong ngày hôm đó. Nếu bạn thấy mình suy nghĩ thông qua một danh sách tạp hóa hoặc cố gắng nhớ những cuộc gọi điện thoại bạn cần thực hiện, bạn không phải là người biết lắng nghe. "Nếu bộ não của bạn đang bận rộn lập một danh sách và kiểm tra nó hai lần, thì không có cách nào nó cũng lắng nghe", Azulay nói.
16 Bạn tránh thảo luận về các chủ đề không làm bạn quan tâm.
iStock
Không ai muốn thấy mình bị mắc kẹt trong một cuộc trò chuyện về một chủ đề mà họ thấy nhàm chán một cách đau đớn. Nhưng đó là một thực tế của cuộc sống rằng, thỉnh thoảng, bạn sẽ phải thảo luận về một cái gì đó có thể không được quan tâm nhiều đối với cá nhân bạn.
Bianchi nói: "Đây có thể không phải là phần thưởng trao đổi xã hội bổ ích nhất, nhưng để có hiệu quả xã hội và lịch sự, điều quan trọng là phải đưa ra sự đối ứng đàm thoại bất kể chủ đề là gì". "Chúng tôi không phải trò chuyện hàng giờ về những chủ đề không khiến chúng tôi quan tâm, nhưng chỉ cần chúng tôi muốn cảm thấy được lắng nghe, chúng tôi nợ người khác lắng nghe."
17 Bạn đi ra cửa.
iStock
Nghe có vẻ rõ ràng, nhưng đôi khi ngôn ngữ cơ thể của một người nghe kém có thể có hình thức đi về phía lối ra ở giữa một cuộc trao đổi. "Điều này ngăn bạn có cuộc trò chuyện có ý nghĩa và thúc giục người khác", Lynell Ross, người sáng lập và quản lý biên tập của Zivadream, người cung cấp lời khuyên về sức khỏe và các mối quan hệ. "Nếu bạn cần phải rời đi, chỉ cần thành thật và nói như vậy, nhưng hãy lắng nghe chăm chú khi họ đang nói."
