Bạn có thể cười Với những bước tiến trong công nghệ và công cụ tiếp thị, sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội và sự chấp nhận các khái niệm có vẻ khoa học viễn tưởng, giáo sư nghĩ: thực tế tăng cường và thực tế ảo Email có vẻ hết sức lỗi thời. Nhưng khi nhận được tin nhắn của bạn trước các khách hàng tiềm năng, email mở lạnh vẫn là tài nguyên hiệu quả nhất của bạn.
Theo McKinsey, tiếp thị qua email tốt hơn 40 lần trong việc thu hút khách hàng mới so với phương tiện truyền thông xã hội. Và Chiến dịch Giám sát đã phát hiện ra rằng mỗi đô la chi cho tiếp thị qua email trong năm 2016 đã tạo ra trung bình 44 đô la lợi tức đầu tư, tăng đáng kể so với 38 đô la ROI năm 2015. Rõ ràng, email vẫn là một lựa chọn khả thi. Nhưng để làm cho nó hoạt động tốt nhất là khi bạn tiếp cận với người lạ, thì email mở lạnh đòi hỏi một bàn tay khéo léo và một con mắt cẩn thận. Thực hiện theo 15 quy tắc này đến một tee và bạn sẽ khai thác các kết nối như một chuyên gia ngay lập tức. Và nếu bạn đang gửi những email này khi đang di chuyển, hãy tìm hiểu một chữ ký email trên điện thoại thông minh mà mọi người đàn ông nên có.
1 Sử dụng Hiệu ứng Zeigarnik trong Dòng chủ đề
"Kỹ thuật Zeigarnik" về cơ bản là một cách thú vị để nói "tăng sự tò mò". Nó được đặt theo tên của bác sĩ tâm lý và nhà tâm lý học người Nga Bluma Zeigarnik, người đã khám phá ra nguyên tắc của tâm trí con người rằng nó không thể chịu đựng được sự tò mò không thỏa mãn. Một nguyên tắc quý giá cần ghi nhớ khi cố gắng để ai đó nhấp vào email mở lạnh của bạn.
"Tôi đã sử dụng điều này trong hơn 20 năm để khiến mọi người mở email của tôi, nhấp qua trang web của tôi", Tom Antion, người sáng lập Trung tâm đào tạo tiếp thị Internet cho biết. "Tôi đã dạy rất nhiều người cách sử dụng nó trong bản in ngay cả trên danh thiếp, để khiến mọi người thực sự truy cập trang web của bạn thay vì ném danh thiếp của bạn vào ngăn kéo của họ."
Anh ta đưa ra ví dụ về một số dòng chủ đề gần đây đã chứng tỏ sức mạnh: "Đoán xem ai đã gõ cửa nhà tôi lúc 4 giờ sáng?", "Cậu bé tôi gặp rắc rối" và "Anh ấy thực sự làm tôi khó chịu".
2 Đặt một vấn đề trong dòng chủ đề
Sharon M. Weinstein, một y tá và diễn giả / tác giả đã đăng ký cho biết: "Bí mật để có được một email lạnh được mở là tạo ra một dòng chủ đề vững chắc, hấp dẫn, gợi ý rằng người nhận có vấn đề và bạn có thể giải quyết nó". về chủ đề cân bằng công việc / cuộc sống.
Cô đưa ra ví dụ về một chiến dịch email mở lạnh lùng được phát động vào mùa thu năm ngoái cho 100 sĩ quan điều dưỡng, đặt làm tiêu đề, "Hãy cùng nhau tổ chức lễ kỷ niệm điều dưỡng". Cô kêu gọi người nhận bắt đầu suy nghĩ về Tuần lễ Y tá Quốc gia (điều này thực sự không xảy ra cho đến tháng 5 năm sau) Những điều có lẽ không có trên radar của họ vào tháng 11 năm trước.
"Kết quả: Tôi đã đặt bảy bài thuyết trình trong tuần điều dưỡng 2017 và kiếm được 35.000 đô la so với 9.000 đô la năm ngoái", cô nói. Và đối với các cách khác để bỏ túi của bạn với lợi nhuận như vậy, hãy xem 20 ý tưởng hợp tác hấp dẫn nhất hiện có.
3 Biết những gì bạn đang yêu cầu
Shutterstock
Một email mở lạnh nên có lời kêu gọi hành động rất rõ ràng cho người nhận, cho dù đó là truy cập trang web của bạn để biết thêm thông tin, đồng ý gọi điện thoại hoặc theo dõi bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Dù đó là gì, nó nên là một điều, và nó cần được giải thích rõ ràng ngay từ đầu.
"Bạn không thể mong đợi ai đó cam kết với bản demo kéo dài một giờ", Ryan Farley, đồng sáng lập và người đứng đầu bộ phận tiếp thị và bán hàng cho LawnStarter Lawn Care nói. "Thay vào đó, hãy yêu cầu 15 phút để trò chuyện, hoặc giới thiệu về người viết."
4 Sử dụng chữ thường trong dòng chủ đề
Bạn muốn chắc chắn rằng không có lỗi chính tả hoặc lỗi ngữ pháp trong email, trong dòng chủ đề, đặc biệt là, nhưng theo một số nhà tiếp thị, tốt nhất nên tránh viết hoa. "Chúng tôi đã thực hiện một số bài kiểm tra nội bộ và mỗi lần chúng tôi kiểm tra chữ thường, đó là một người chiến thắng", Farley nói về việc họ sử dụng các dòng chủ đề chữ thường. "Tôi cũng đã giới thiệu nó cho các đồng nghiệp và họ đã thấy thành công tương tự." Với rất nhiều email chật kín hộp thư đến của một người, một email có tất cả các chữ cái thường sẽ nổi bật.
Nhưng Farley cảnh báo, "như với tất cả mọi thứ email, bạn thực sự phải kiểm tra nó để đảm bảo nó hoạt động cho công ty của bạn và với khán giả của bạn."
5 Đừng lừa dối
Shutterstock
Trong khi bạn muốn bao gồm một dòng chủ đề hấp dẫn, phần thân của email cần được gửi. Nếu người nhận thực sự mở email của bạn và nhận ra họ là nạn nhân của trò mồi và chuyển đổi, điều đó sẽ chỉ làm tổn thương cơ hội chiến thắng doanh nghiệp của họ.
"Nếu chủ đề của bạn là 'Bạn có biết điều này?' và dòng đầu tiên của tin nhắn là 'Cơ quan của chúng tôi cung cấp các gói phương tiện truyền thông xã hội cho Tập.' sau đó bạn đã làm phiền người đó vì cơ thể bạn không phù hợp với đối tượng của bạn ", Mike Evans của Relevant9 nói. "Và chúc may mắn bán bất cứ thứ gì cho họ sau đó." Khi bạn quản lý để tạo kết nối, hãy chắc chắn rằng ảnh LinkedIn của bạn sẽ được xem xét kỹ lưỡng cho lời mời không thể tránh khỏi.
6 Tương tác Embrace
Xu hướng phát triển trong tiếp thị qua email là "email tương tác", có thể được định nghĩa là email được thiết kế theo cách mà một hành động được thực hiện trong email kích hoạt một sự kiện trong cùng một email. Điều đó có thể có nghĩa là thêm các câu đố, thanh tìm kiếm hoặc phòng trưng bày hình ảnh vào email. Hầu hết các nền tảng tiếp thị email có thể tạo ra các loại email này (có tính phí) và giá trị của chúng dường như đang tăng lên. Theo một cuộc khảo sát với 1.200 nhà tiếp thị email được thực hiện bởi Litmus vào đầu năm nay, email tương tác là xu hướng lớn nhất.
7 Ấm lên Email lạnh
Chúng được gọi là email "lạnh" vì bạn không có kết nối trước đó với người bạn đang liên hệ. Vì vậy, hãy làm ấm mọi thứ bằng cách kết nối với chúng theo những cách khác trước khi gửi tin nhắn. "Nhận xét trên blog của họ, các trang truyền thông xã hội hoặc cung cấp cho họ lời khuyên", David Attard, người điều hành công ty thiết kế web DART Creations. "Gửi một email nói xin chào và một lời khen trước khi gửi một sân lạnh, giờ họ sẽ biết bạn."
Một cách tốt khác để làm nóng một email mở lạnh: thừa nhận rằng đó là một email mở lạnh. Thêm một nhận xét như "Tôi biết chúng tôi chưa từng nói trước đây, nhưng Mạnh" hoặc "Lời xin lỗi cho email lạnh lùng" có thể làm nên điều kỳ diệu khi đưa bạn đến với một người trong lần tương tác đầu tiên.
8 Sử dụng Kỹ thuật Wift
Shutterstock
Một cái tên lạ mắt khác cho một quy tắc email mở lạnh cơ bản: Whats In It For Them. "Phải có giá trị thực sự cho người nhận nếu bạn muốn có phản hồi", Attard cảnh báo. Ông cảnh báo rằng một sai lầm lớn là "làm cho nó về những gì bạn, người thực hiện tiếp cận, cần hơn là cung cấp giá trị cho người nhận."
Thay vào đó, hãy suy nghĩ về những gì bạn muốn nhận trong một email mở lạnh và chắc chắn rằng nó rõ ràng rõ ràng với người nhận những gì họ phải đạt được bằng cách thực hiện yêu cầu của bạn. Chỉ có thể không làm điều đó trên đường đi làm của bạn: Bạn đã có những điều tốt hơn để làm sau đó.
9 Giữ cho nó ngắn
Shutterstock
"Đừng viết quá nhiều, " Cody Nailor, cộng tác viên tiếp thị cho nền tảng tour du lịch bảo tàng Museum Hack. "Một khi bạn đã tìm thấy người tốt nhất để liên lạc, hãy giữ cho nó ngắn gọn và ngọt ngào. Nhanh chóng bán doanh nghiệp hoặc công ty của bạn, cho họ biết bạn có thể lấy thêm thông tin theo yêu cầu của họ và giúp bạn dễ dàng liên hệ lại với (thường cung cấp số điện thoại và địa chỉ email là tốt nhất)."
10 Thực hiện theo ba chữ C
"Khi lắp ráp một email bán hàng lạnh, bạn cần trình bày cao độ của mình càng nhanh và chặt càng tốt", Rafe Gomez, chủ sở hữu của VC Inc. Marketing, khuyên. "Bạn cũng không muốn đánh vào người nhận của mình bằng toàn bộ câu chuyện về những gì bạn đang bán, bạn chỉ muốn cung cấp đủ hương vị không thể cưỡng lại để anh ấy / cô ấy có động lực gọi hoặc nhấp qua để biết thêm thông tin."
Làm thế nào để anh ấy làm điều này? Cái mà Gomez gọi là "ba chữ C": sự rõ ràng, ngắn gọn và thuyết phục. Tránh giải thích về đề nghị của bạn hoặc làm thế nào bất cứ điều gì bạn đang cung cấp hoạt động. Đó là về việc khiến họ bước một bước theo hướng bạn muốn, chứ không phải một dặm.
11 Thực hiện nghiên cứu của bạn
Một email mở lạnh nên tuân theo nhiều nguyên tắc của một cuộc gọi lạnh. Trưởng trong số này là tầm quan trọng của việc thực hiện nghiên cứu của bạn trước thời hạn để đảm bảo bạn biết một chút về người mà bạn đang gửi email và cách họ có thể giúp bạn tạo doanh nghiệp..
"Bạn không nên gửi email cho Nhà phân tích kế toán nếu bạn cần Giám đốc bán hàng", Jyssica Schwartz, giám đốc bán hàng tại nền tảng tác giả tự xuất bản Autists Unite nói. "Địa chỉ cho họ bằng tên và nói về lý do tại sao bạn tiếp cận với họ cụ thể và cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian cho họ hoặc tiết kiệm tiền cho họ."
12 Không Sao chép-Dán
Shutterstock
Hấp dẫn đến mức có thể sử dụng chiến thuật tiết kiệm thời gian sao chép và dán cùng một văn bản vào mỗi email và gửi nó vào danh sách, điều này khó có thể đạt được kết quả. Theo Experian, email được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ giao dịch cao hơn 6 lần so với email không được cá nhân hóa.
"Nếu một người nghĩ rằng họ đã nhận được một email mẫu, họ có nhiều khả năng coi thường nó", Maddy Osman, một nhà chiến lược nội dung và tiếp thị kỹ thuật số viết tại Blogsmith nói. "Nhưng nếu họ nhận thấy rằng bạn đã dành thời gian để tùy chỉnh nó, họ sẽ cảm thấy tồi tệ nếu họ ít nhất không trả lời cho bạn. Vì vậy, thật hợp lý khi tiếp cận các nguyên tắc tâm lý để khuyến khích phản hồi."
13 Hãy chọn lọc
Shutterstock
Chất lượng vượt trội về số lượng khi gửi email lạnh. "Thay vì lãng phí thời gian để gửi cùng một email đến bất kỳ và mọi ấn phẩm và liên hệ mà bạn có thể tìm thấy, nhưng thay vào đó, hãy dành thêm một chút thời gian để tìm liên hệ phù hợp nhất tại các ấn phẩm liên quan đến các công ty / doanh nghiệp như của bạn", Cody của Cody nói. Thợ làm móng.
14 Theo dõi
Có một cơ hội tốt email ban đầu của bạn, hoặc có thể email thứ hai của bạn, sẽ không nhận được phản hồi. Nhưng sự kiên trì đúng đắn có thể làm tăng khả năng người nhận sẽ ghi chú lại tin nhắn của bạn. Theo Mike Evans của Relevant9, 80% đến 90% số phản hồi anh nhận được đến từ email thứ ba hoặc thứ tư của mình cho một khách hàng tiềm năng nhất định. "Điều đó có thể sẽ tăng lên nếu tôi thêm nhiều hơn vào trình tự của mình, " Evans nói. "Hầu như không ai thực sự trả lời email ban đầu của tôi. Hiện tại có rất nhiều dịch vụ, độc lập hoặc tiện ích mở rộng cho Gmail và như vậy, cho phép bạn thiết lập trình tự theo dõi mà quá dễ dàng để không làm điều này."
Một nhà tiếp thị thông minh nên theo dõi những người họ đã gửi email, ai đã trả lời và sau đó lên lịch theo dõi trong vòng một tuần, điều chỉnh thông điệp theo dõi của bạn giống như bạn đã điều chỉnh việc tiếp cận ban đầu (các dịch vụ như MailChimp và Constant Contact giúp việc này trở nên dễ dàng).
15 Giữ di động trong tâm trí
Shutterstock
Người tiêu dùng đang ngày càng đọc email trên điện thoại của họ. Theo Litmus, 54% email trong năm 2016 đã được mở trên thiết bị di động, chỉ 16% được mở trên máy tính để bàn. Nó cũng nhận thấy rằng những người nhận email ủng hộ các thiết kế tiếp thị email nhận biết trên thiết bị di động đã tăng từ 15% trong năm 2015 lên 27% vào năm 2016. Điều này khiến cho những người sử dụng email marketing ngày càng quan trọng để đảm bảo họ tối ưu hóa việc đọc trên điện thoại thông minh.
Nhà tiếp thị công nghiệp cung cấp một số lời khuyên hữu ích về vấn đề này, từ việc sử dụng văn bản và nút lớn khuyến khích người đọc chạm vào, đến sử dụng GIF hoạt hình thay vì video nhúng. Thực hiện theo các đề xuất này sẽ tăng tác động của những người mở email của bạn trên điện thoại của họ.
"Khi mọi người bận rộn trong ngày làm việc tại bàn làm việc của họ, họ có thể không dành thời gian để xem một email mở lạnh, nhưng nếu họ bị mắc kẹt tại ngân hàng hoặc đi làm về nhà, họ có thể có xu hướng kiểm tra nhiều hơn email của bạn trên điện thoại thông minh của họ trong thời gian xuống, "David Tile, người sáng lập Nimble Media nói.
Để có thêm lời khuyên tuyệt vời để sống thông minh hơn, nhìn đẹp hơn, cảm thấy trẻ hơn và chơi khó hơn, hãy theo dõi chúng tôi trên Facebook ngay bây giờ!
